白小生的神秘信件要根据寄件人和信中线索选择固定收件人，不能按城市、亲疏关系或当前拥有的居民随意判断。完成填词后，先查看信件右下角的寄件人，再选择对应人物：白素贞寄给许宣，许宣寄给白素贞；曹亦寄给刘玉谨，刘玉谨寄给曹亦；潘安寄给左思；文俶寄给仇珠；苏小妹寄给苏轼，苏轼寄给苏小妹；杜甫寄给李白。寄件人相同但信件内容不同时，仍要以具体线索为准。
进入送信玩法时，先切换府印的“地基”模式，在城内找到江南白小生，点击其右侧第三项“书信”；如果暂时没有信件，需要先完成相关委托并等待系统出现提示。打开信件后，按照上下文点击下方词块，将词语放入空格，填错时可点击已经放置的词块撤回，再重新排列。确认内容后点击“送信”，从收件人列表中选定对应角色即可提交；一封信送出后通常需要等待1小时完成，期间不能同时发送第二封。
常见信件可以直接按“线索组合—收件人”记忆：白素贞对应“雨伞、西湖、湖心亭”，收件人是许宣；许宣对应“药材、保安堂、雪花”，收件人是白素贞；曹亦对应“紫玉兰、玉笛、新曲”，收件人是刘玉谨；董夫人对应“临摹、绣绷”，收件人是鹿溪隐；董其昌出现“腊梅图、拈花、入梦”时寄给董夫人，出现“科举、腌笃鲜”时寄给袁可立；包拯出现“狸花小猫、心病”时寄给展昭，展昭出现“救心丸、喂鱼”时寄给白玉堂，出现“改猫犬、洗澡”时寄给包拯；张择端填入“开封、柿子”后，收件人选择仇英。
新手最稳妥的做法是先看寄件人，再用信中文字确认对应关系；回归玩家或遇到重复寄件人时，可打开白小生“图鉴”，将类型和人物设为全部，再按“未完成”或“已完成”筛选，查找与寄件人并列的收件人。尤其要注意董其昌、展昭、大和抚子等角色可能对应多封不同信件，不能只记住一个固定对象；完成送信后，等待倒计时结束，再回到书信界面领取奖励即可。
